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以诚为本、以礼相待——重庆星月广告传播有限公司召开第一次礼仪培训大会
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以诚为本、以礼相待——重庆星月广告传播有限公司召开第一次礼仪培训大会

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  • 发布时间:2018-07-06 02:23
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【概要】商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。为提高员工整体素质,同时,进一步提升企业对外形象,重庆星月广告传播有限公司与2018年7月4日下午两点半,开展为时两小时的商务礼仪培训课程,工体全体员工均到场参加,无一人缺席。    商务礼仪主讲师:周芸芸  曾任某大型国有银行零售金融团

以诚为本、以礼相待——重庆星月广告传播有限公司召开第一次礼仪培训大会

【概要】商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。为提高员工整体素质,同时,进一步提升企业对外形象,重庆星月广告传播有限公司与2018年7月4日下午两点半,开展为时两小时的商务礼仪培训课程,工体全体员工均到场参加,无一人缺席。    商务礼仪主讲师:周芸芸  曾任某大型国有银行零售金融团

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  商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。为提高员工整体素质,同时,进一步提升企业对外形象,重庆星月广告传播有限公司与2018年7月4日下午两点半,开展为时两小时的商务礼仪培训课程,工体全体员工均到场参加,无一人缺席。
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  商务礼仪主讲师:周芸芸
  曾任某大型国有银行零售金融团队负责人
  IPA国际注册礼仪培训师
  儿童礼仪高级讲师
  AFP(金融理财师)
  企业内训师
  重庆市优秀共青团员
  重庆市青年岗位能手
  重庆市银行业协会大堂经理形象代言人
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  一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
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  本次培训详细介绍了商务礼仪的3A原则。3A原则最早由美国学者布吉尼教授提出,实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。
  第一原则接受对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性,要注意人际关系的处理,不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方,宽以待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”:不要打断别人;不要轻易的补充对方;不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。一般而言,不是原则性的话,要尽量接受对方。
第二原则重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称;二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时,千万不可张冠李戴。
  第三原则赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上。
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  经过本次培训,职业形象的概念在每名星月人心中扎根,期待大家在日后的工作中和生活中,都能展示自己的气质修养,如果大家都能做到尊重他人,同时注意自己的仪容仪表、说话方式,以积极乐观的心态面对每一天的工作,那么我们不仅提升了自我形象,实现了自我价值,还能充分提升公司的企业形象,创建健康向上的企业文化,从而促进公司和谐发展。
 

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