以诚为本、以礼相待——重庆星月广告传播有限公司召开第一次礼仪培训大会

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发布时间：2018-07-06 02:23
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【概要】商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。为提高员工整体素质，同时，进一步提升企业对外形象，重庆星月广告传播有限公司与2018年7月4日下午两点半，开展为时两小时的商务礼仪培训课程，工体全体员工均到场参加，无一人缺席。　　商务礼仪主讲师：周芸芸　　曾任某大型国有银行零售金融团

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以诚为本、以礼相待——重庆星月广告传播有限公司召开第一次礼仪培训大会

【概要】商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。为提高员工整体素质，同时，进一步提升企业对外形象，重庆星月广告传播有限公司与2018年7月4日下午两点半，开展为时两小时的商务礼仪培训课程，工体全体员工均到场参加，无一人缺席。　　商务礼仪主讲师：周芸芸　　曾任某大型国有银行零售金融团

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　　商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。为提高员工整体素质，同时，进一步提升企业对外形象，重庆星月广告传播有限公司与2018年7月4日下午两点半，开展为时两小时的商务礼仪培训课程，工体全体员工均到场参加，无一人缺席。

　　商务礼仪主讲师：周芸芸

　　曾任某大型国有银行零售金融团队负责人

　　IPA国际注册礼仪培训师

　　儿童礼仪高级讲师

　　AFP（金融理财师）

　　企业内训师

　　重庆市优秀共青团员

　　重庆市青年岗位能手

　　重庆市银行业协会大堂经理形象代言人

　　一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。

　　本次培训详细介绍了商务礼仪的3A原则。3A原则最早由美国学者布吉尼教授提出，实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。

　　第一原则接受对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方，宽以待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”：不要打断别人；不要轻易的补充对方；不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。一般而言，不是原则性的话，要尽量接受对方。

第二原则重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称；二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。

　　第三原则赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。

　　经过本次培训，职业形象的概念在每名星月人心中扎根，期待大家在日后的工作中和生活中，都能展示自己的气质修养，如果大家都能做到尊重他人，同时注意自己的仪容仪表、说话方式，以积极乐观的心态面对每一天的工作，那么我们不仅提升了自我形象，实现了自我价值，还能充分提升公司的企业形象，创建健康向上的企业文化，从而促进公司和谐发展。

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